Wat als mijn product beschadigd is aangekomen?

Onze producten worden zorgvuldig verpakt in geschikte verpakkingsmaterialen en we streven ernaar om producten zonder schade te leveren. In geval van schade meldt u dit dan onmiddellijk na ontvangst. We accepteren alleen schadeclaims die binnen 7 kalenderdagen na ontvangst zijn gemeld. We bieden een soepel proces voor schadeclaims, mits alles duidelijk is gedocumenteerd zoals hieronder vermeld.

Stuur een e-mail naar support@greatreminders.com met de volgende informatie:

1. Uw ordernummer
2. De beschadigde producten
3. Details over de schade, inclusief foto's van zichtbare schade.
4. De wijze waarop u gecompenseerd wilt worden:
   1. Gratis nieuwe product(en) ontvangen
   2. Een terugbetaling ontvangen op uw oorspronkelijke betaalmethode binnen 3-5 werkdagen.

Niemand is blij met een beschadigd product vanwege het extra werk. Daarom besparen we u de moeite van het retourneren van het product aan ons en hebben we hierboven alles duidelijk gedocumenteerd wat we nodig hebben. Het is ons verlangen om u alsnog tevreden te stellen door gratis nieuwe product(en) te sturen.

Wat als ik niet tevreden ben met het eindresultaat?

We streven naar de beste kwaliteit, wat we waarborgen door interne kwaliteitscontroles en nauwe samenwerking met onze drukpartners. Als u niet tevreden bent met de kwaliteit van het ontvangen materiaal, stuur ons dan enkele foto's waarop het probleem te zien is en laat ons weten welke artikelen zijn aangetast. We accepteren alleen claims die binnen 7 kalenderdagen na ontvangst zijn gemeld. We beoordelen elke zaak afzonderlijk en zullen ons uiterste best doen om u weer tevreden te stellen. Volg het volgende proces:

Stuur een e-mail naar support@greatreminders.com met de volgende informatie:

1. Uw ordernummer
2. De aangetaste producten
3. Details over het probleem, inclusief foto's indien relevant
4. De wijze waarop u gecompenseerd wilt worden:
   1. Gratis nieuwe product(en) ontvangen
   2. Een terugbetaling ontvangen op uw oorspronkelijke betaalmethode binnen 3-5 werkdagen.

We waarderen uw feedback, hoewel we diep teleurgesteld zijn dat we u niet tevreden hebben kunnen stellen. We zullen uw feedback gebruiken om ons verder te ontwikkelen en beter te worden.